Shopify 親自下場，幫一個開源 AI Agent 寫了「店長技能包」

5 月 1 日，Nous Research 在 X 上宣布了一件不太尋常的事：

「Shopify 是全世界最大的商務平台之一，幫數百萬企業在運轉。感謝 Shopify 團隊，他們親自為 Hermes Agent 建了一個官方技能，讓 agent 可以從任意渠道管理產品、訂單、庫存和出貨。」

不是一般的「Shopify 開放 API、第三方來接」。是 Shopify 官方工程師親自跑去寫的一個技能包。

先解釋：Hermes Agent 是什麼

Hermes Agent 是 Nous Research 開發的開源 AI 助手，免費（MIT 授權，意思是任何人都能拿去用、修改、商用）。GitHub 上累積了超過 64,000 個 stars，在開源 AI 圈算是非常受歡迎的專案。

它跟 ChatGPT、Claude 這種「聊天助理」不太一樣，定位更接近「一個會做事的 AI 員工」。它的特色：

• 會自我學習：每次解決一個問題，如果方法可以重複用，它會自己存成一個技能（skill），下次遇到類似問題不用從頭想
• 記性很好：跨對話記得你以前跟它討論過的事
• 會排程：你可以說「每週一早上 9 點幫我整理上週訂單」，它自己會記得去做
• 可以拆分工作：一個任務太大，它會自己派幾個小 agent 去並行處理

簡單講：你可以把它想成一個 24 小時不睡覺、不會忘事的助理。

Shopify 那個技能包能做什麼

根據 Hermes Skills Hub 和 Composio 的整合文件，這個技能讓 AI 可以：

• 建立、修改、刪除商品
• 處理訂單、關聯到客戶資料
• 整理商品分類
• 上傳、移除產品圖片
• 更新訂單資訊（例如電話）
• 查詢店鋪整體狀況

關鍵是操作方式完全是自然語言。你不需要寫程式，直接打字或講話：

「把所有缺貨超過 7 天的商品標記為下架。」

Agent 自己讀你的店鋪、找出符合條件的商品、執行下架，然後回報結果。

為什麼這件事值得多看一眼

Shopify 早就有完整的 API。任何工程師都可以寫程式串接，做到上面這些事。

但 Shopify 這次不是發一份 API 文件叫人來接，而是自己寫了一個讓 AI 直接操作的技能。這個差別很關鍵：

傳統做法：開發者寫程式 → 程式呼叫 Shopify API → 完成任務 這次的做法：店主跟 AI 講話 → AI 直接執行 → 完成任務

中間少了「開發者」和「寫程式」這兩層。

換句話說，Shopify 在說的是：「我們不只想讓你的工程師接進來，我們也想讓你的 AI 直接當操作者。」

這對開店的人意味著什麼

開過 Shopify 商店的人都知道，每天的雜事很多：補貨追蹤、處理訂單異常、回客戶訊息、調整商品上架狀態、整理分類⋯⋯這些事不需要創意，但很花時間。

如果可以讓 AI 接手這些重複工作，店主就能把精力放在真正需要判斷的事——選品、行銷、客戶關係。

這也解釋了為什麼 Shopify 願意主動下場：

• AI 操作店鋪的需求是真的
• 早一步在開源 agent 生態裡卡位有戰略意義
• 這比寫一份新 SDK 更直接觸達未來的使用方式

Skills Hub 還有誰

Hermes Skills Hub 是個公開的技能庫，目前已經有 Google Workspace（Gmail、行事曆、雲端硬碟）、Linear（專案管理）、Notion（筆記）、Excalidraw（畫圖）等整合。

Shopify 是第一個電商平台在這裡建官方技能。 規模和代表性都不太一樣。

這不是「AI 可以接 Shopify」的故事——AI 早就可以接了。這是「電商平台第一次把 AI 當成正式的操作者」的故事。下一步可能就是：你的店鋪旁邊永遠跑著一個 AI，處理那些不需要你判斷的例行工作。